Lieferung
Versandkosten und Lieferfristen
Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
COLISSIMO
Bei Hauslieferungen mit Colissimo innerhalb Kontinentalfrankreich entfallen die Lieferkosten bei einem Bestellwert von über 40 € (inkl. MwSt.). Für alle Bestellungen unter 40 € betragen die Lieferkosten 4,90 € für eine ohne Lieferung ohne Unterschrift, 5,90 € für eine Lieferung gegen Unterschrift und 4,50 € für die Lieferung an eine Abholstelle.
Wir bieten die Colissimo-Lieferung gegen Unterschrift und ohne Unterschrift an. Die geschätzte Lieferdauer beträgt zwei Werktage nach dem Versand des Pakets nach Frankreich (Kontinentaleuropa). Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Paketnummer und einem Link, über den Sie das Paket verfolgen können. Eine E-Mail oder SMS wird am Tag vor dem Besuch des Zustellers an Sie gesendet, um Sie ganztägig von 9 bis 18 Uhr über die Lieferung zu informieren.
Wenn Sie nicht verfügbar sind, können Sie die Lieferung auf den gewünschten Tag verschieben oder das Paket an einer Abholstelle hinterlegen lassen. Über diesen Link können Sie online einen Antrag auf Änderung der Lieferung stellen: https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison. Wenn Sie nicht zu Hause waren oder das Paket zu groß für Ihren Briefkasten ist, hinterlässt Ihr Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, auf der das Datum und die Adresse des Postamts vermerkt sind, bei dem Sie Ihr Paket gegen Vorlage eines Personalausweises abholen können. Sie können eine Person Ihrer Wahl bevollmächtigen, die das Paket in Ihrem Namen abholen kann. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieser Fristen abholen können, wird es an den Absender zurückgeschickt. Mithilfe des Benachrichtigungsscheins, auf dem die Nummer Ihres Pakets oder Einschreibens vermerkt ist, können Sie Ihre Lieferung problemlos ändern. Nichts leichter als das: Rufen Sie die entsprechende Internetseite auf, wählen Sie ein neues Datum für die Lieferung (innerhalb der nächsten sechs Werktage) oder geben Sie eine neue Abholstelle an, an der Sie Ihr Paket oder Einschreiben abholen möchten (ab 15 Uhr am nächsten Tag). Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, haben Sie 10 Werktage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird es automatisch zurückgeschickt.
Colissimo-Lieferungen außerhalb von Kontinentalfrankreich erfolgen gegen Unterschrift. Die Versandkosten und die Lieferzeiten werden beim Abschluss der Bestellung angegeben.
Bei Beschwerden über eine Lieferung stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular.
CHRONOPOST
Für Chronopost-Lieferungen innerhalb Kontinentalfrankreich betragen die Lieferkosten 8,50 € gegen Unterschrift für die Heimlieferung und 5,50 € für die Lieferung an einen Relais-Punkt.
Wir bieten Chronopost-Expresslieferungen zu Ihnen nach Hause oder an einen Relais-Punkt. Die geschätzte Frist beträgt einen Werktag nach dem Versand des Pakets aus unserer Fabrik. Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden, wird das Paket in Kontinentalfrankreich wird am nächsten Tag (Werktag) geliefert.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Paketnummer und einem Link, über den Sie das Paket verfolgen können. Eine E-Mail oder SMS wird am Tag vor dem Besuch des Zustellers an Sie gesendet, um Sie ganztägig in einem Zeitfenster von 3 bis 4 Stunden über die Lieferung zu informieren. Wenn die Ware nicht verfügbar ist, können Sie die Lieferung auf den gewünschten Tag verschieben oder das Paket an einer Abholstelle hinterlegen lassen.
Bei Abwesenheit erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass der Zusteller vorbeigekommen ist. Sie können eine Lieferung umplanen oder die Hinterlegung in einer Abholstelle beantragen. Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, haben Sie 10 Werktage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird es automatisch zurückgeschickt. Um das Lieferdatum oder den Lieferort zu ändern: - Gehen Sie auf https://www.chronopost.fr/fr/reprogrammer-la-livraison, dort stehen verschiedene Optionen zur Auswahl. Um Ihre Anweisungen für die Lieferung zu erfassen, sei es die Neuplanung der Lieferung oder um die Lieferinformationen zu vervollständigen. Wenn die Neuplanung auf der Seite zur Sendungsverfolgung nicht angeboten wird, ist Ihre Sendung nicht für den Dienst Predict zur Neuplanung der Lieferung qualifiziert.
Bei Beschwerden über eine Lieferung stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular.
UPS
Für UPS-Lieferungen innerhalb von Kontinentalfrankreich an einen UPS Access Point wird eine Gebühr von 3,50 € erhoben.
Wir bieten UPS-Lieferung an UPS Access Point Relais in Frankreich an. Die geschätzte Dauer beträgt 3 Werktage nach dem Versand.
Bei Beschwerden über eine Lieferung stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular.